Miele – co to za marka? Prześwietlenie kultowej firmy z Niemiec

Miele to niemiecka marka uznawana za synonim najwyższej jakości sprzętu AGD klasy premium.

Przez ponad 125 lat działalności rodzinna firma zdobyła światową renomę dzięki innowacjom, trwałości i filozofii nieustannego doskonalenia „Immer besser” („Zawsze lepiej”). W artykule wyjaśniamy pochodzenie Miele, jej historię, ofertę, właścicieli oraz pozycję na tle konkurencji.

Historia i początki marki

Najważniejsze fakty o starcie firmy:

• rok założenia – 1899;
• założyciele – Carl Miele (inżynier) i Reinhard Zinkann (biznesmen);
• miejsce – Herzebrock koło Gütersloh, Niemcy;
• forma własności – od początku firma rodzinna – już czwarte pokolenie rodzin Miele i Zinkann zarządza przedsiębiorstwem.

Przedsiębiorstwo Miele rozpoczęło działalność jako niewielka firma produkująca wirówki do mleka i maselnice dla rolnictwa. W pierwszych latach zatrudniała zaledwie 11 pracowników, a produkcja mieściła się w starym tartaku i młynie. Bardzo szybko marka wprowadziła na rynek pierwszą pralkę napędzaną silnikiem elektrycznym (1910), co wyznaczyło kierunek jej rozwoju na kolejne dekady.

Rozwój

Kamienie milowe rozwoju Miele:

• 1910 – pierwsza pralka z napędem elektrycznym;
• 1925 – pralki bębnowe o dużej pojemności dla hoteli i szpitali;
• 1927 – początek produkcji odkurzaczy;
• 1929 – pierwsza elektryczna zmywarka w Europie;
• Lata 30. – również motocykle i rowery (niszowo; produkcję zakończono);
• Po II wojnie światowej – dynamiczny rozwój AGD do zastosowań domowych.

Wojenne epizody

Podczas II wojny światowej Miele przestawiło produkcję na potrzeby militarne – wytwarzano zapalniki artyleryjskie, miny, torpedy i granaty. Firma w tym okresie korzystała z pracy przymusowej, co pozostaje trudnym rozdziałem jej historii.

Oferta i specjalizacja

Miele oferuje szeroką gamę produktów AGD, w szczególności:

• pralki i suszarki,
• zmywarki,
• odkurzacze,
• piekarniki, kuchenki, ekspresy do kawy,
• urządzenia chłodnicze,
• sprzęt do prasowania, maszyny do szycia (dawniej),
• specjalistyczne urządzenia dla laboratoriów, hoteli i placówek medycznych.

Kluczowe cechy produktów Miele

Wyróżniki, które najczęściej wskazują użytkownicy i testy:

• wyjątkowa trwałość – podzespoły i konstrukcje testowane na długie lata użytkowania (często ekwiwalent ponad 20 lat);
• innowacyjność – szybkie wdrażanie nowatorskich rozwiązań technicznych;
• ponadczasowy design i ergonomia – spójna estetyka oraz wygoda obsługi;
• produkcja w dużej mierze w Niemczech – ścisła kontrola jakości i powtarzalność procesów.

Kto stoi za marką i kto jest właścicielem?

Struktura własności i zarządzanie prezentują się następująco:

• właściciele – rodziny Miele i Zinkann;
• struktura własności – rodziny zarządzają i posiadają większościowe udziały (Miele 51,1%, Zinkann 48,9%);
• niezależność – firma pozostaje niezależna od wielkich koncernów, w przeciwieństwie do większości marek AGD w Europie;
• ciągłość pokoleniowa – obecnie zarządza czwarte pokolenie potomków założycieli.

Ekspansja i obecność globalna

Miele eksportuje swoje produkty do 47 krajów i prowadzi własne zakłady produkcyjne nie tylko w Niemczech, ale też w Szwajcarii, Austrii, Czechach, Rumunii oraz – w ramach optymalizacji kosztów – w Polsce.

Firmowa centrala na Stany Zjednoczone znajduje się w Princeton (New Jersey), a Miele posiada sieć ekskluzywnych salonów w największych miastach na świecie.

Pozycja na rynku i konkurencja

Porównanie Miele z wybranymi markami AGD pokazuje jej pozycjonowanie w segmencie premium:

Miele konsekwentnie pozycjonuje się powyżej mainstreamu cenowego: urządzenia są droższe, ale uchodzą za jedne z najbardziej trwałych i niezawodnych na rynku. Klienci cenią je za długowieczność i mniejszą awaryjność w porównaniu z konkurencją masową.

Wizerunek, filozofia, innowacje

Sercem tożsamości marki jest motto „Immer besser” („Zawsze lepiej”): każde nowe urządzenie musi być technicznie lepsze od poprzednika. To przekłada się na lojalność klientów i wysokie oceny w testach konsumenckich.

Logo Miele, niemal niezmienne od dekad, stało się rozpoznawalne nawet po charakterystycznej kropce nad „i”.

Firmy, produkty i usługi działające pod marką Miele

Miele AG (AGD do domu)

Rdzeń działalności stanowią pralki, suszarki, odkurzacze, piekarniki, kuchenki, ekspresy do kawy i chłodziarki – zarówno na rynku konsumenckim, jak i profesjonalnym.

Miele Professional

Sprzęt specjalistyczny dla szpitali, laboratoriów oraz sektora HoReCa: myjki-dezynfektory i urządzenia do profesjonalnego czyszczenia narzędzi oraz naczyń.

Produkty historyczne

Miele w przeszłości wytwarzało także motocykle, rowery i maszyny szwalnicze; w czasie II wojny światowej produkowało sprzęt wojskowy na potrzeby militarne.