Watsons – co to za marka? Prześwietlenie, historia i analiza globalnego giganta drogeryjnego

Watsons to jedna z największych i najbardziej rozpoznawalnych sieci drogerii oraz sklepów zdrowotno-urodowych na świecie, obecna na dwóch kontynentach i w kilkudziesięciu krajach, posiadająca ponad 16 500 placówek.

To flagowy brand koncernu AS Watson Group, którego historia sięga XIX wieku i jest nierozerwalnie związana z rozwojem handlu oraz farmacji w Azji, a dziś także w Europie.

Historia marki Watsons

Najważniejsze etapy rozwoju marki:

• Początki działalności (1828–1841) – Watsons wywodzi się z placówki Canton Dispensary and Soda Water Establishment (1828, Kanton/Guangzhou), której misją była bezpłatna pomoc medyczna ubogim; w 1841 roku przeniosła się do Hongkongu jako Hong Kong Dispensary, pierwsza apteka oferująca zachodnie leki na lokalnym rynku;
• Rozwój i ekspansja (XIX/XX wiek) – pod wodzą Alexandra Skirvinga Watsona firma rozwinęła się w sieć A.S. Watson & Company (od 1871 roku); w 1903 roku powstała marka Watsons Water, produkująca wodę pitną;
• Nowoczesność i globalizacja (XX/XXI wiek) – od lat 60. XX wieku spółka rozpoczęła międzynarodową ekspansję; kluczową rolę odegrała grupa Hutchison Whampoa, która w 1963 roku przejęła kontrolę nad marką, a w 1981 roku została jej jedynym właścicielem; w kolejnych dekadach Watsons wszedł na rynki Azji (m.in. Tajwan, Makau, Singapur, Malezja, Tajlandia) oraz Europy przez akwizycje (m.in. Kruidvat, Superdrug, Rossmann, Marionnaud).

Co oferuje Watsons?

Watsons koncentruje się na trzech głównych filarach:

• Sprzedaż produktów zdrowotnych – leki OTC, suplementy, produkty paramedyczne, środki higieny;
• Asortyment kosmetyczny i pielęgnacyjny – pielęgnacja twarzy i ciała, kosmetyki kolorowe, produkty specjalistyczne;
• Usługi doradcze – profesjonalna obsługa farmaceutyczna, konsultacje z zakresu zdrowia i urody.

Sklepy Watsons charakteryzują się szerokim wyborem marek międzynarodowych i własnych, nowoczesnym podejściem O+O (Offline + Online) oraz rozwiniętymi programami lojalnościowymi dla klientów.

Właściciel i struktura firmy

Kluczowe informacje o strukturze własnościowej i nadzorze korporacyjnym:

• Właściciel – Watsons należy do AS Watson Group, która od 1981 r. stanowi część konglomeratu CK Hutchison Holdings Limited (dawniej Hutchison Whampoa);
• Siedziba zarządu – Hongkong;
• Prezes/CEO – aktualne dane dotyczące władz dostępne są na oficjalnej stronie AS Watson Group.

Watsons na tle konkurencji

Watsons jest liderem rynku drogeryjnego w wielu krajach Azji oraz znaczącym graczem w Europie. Konkurentami marki są międzynarodowe sieci:

• DM Drogerie Markt,
• Rossmann (w Europie – AS Watson ma również udziały w tej sieci),
• Boots,
• Superdrug (należy do tej samej grupy co Watsons).

Na wielu rynkach Watsons wyprzedza konkurencję rozbudowaną ofertą, innowacjami cyfrowymi i szeroką obecnością lokalną; kluczowym wyróżnikiem jest rozległa sieć stacjonarna, sprawny e-commerce oraz silne marki własne konsumowane globalnie.

Watsons – marki, firmy, branże – wyraźne rozróżnienia

1. Watsons – sieć drogerii i aptek (flagowa działalność)

Najważniejsze cechy działalności:

• największa sieć detaliczna AS Watson Group,
• obecna głównie w Azji i Europie,
• koncentruje się na sprzedaży produktów zdrowotnych, kosmetycznych i pielęgnacyjnych.

2. Watsons Water

Najważniejsze informacje o marce wody butelkowanej:

• obecna przede wszystkim w Azji,
• historia sięga 1903 roku,
• należy do AS Watson Group i działa segmentowo jako producent oraz dystrybutor napojów.

3. Marki przejęte przez AS Watson Group na świecie

Grupa działa na rynkach globalnych pod innymi brandami (odrębnymi od marki Watsons). Przykładowe sieci należące do grupy:

• Superdrug,
• Kruidvat,
• Marionnaud,
• Rossmann,
• ICI Paris XL.